电影发生在一栋老式公寓：新搬来的插画师米娅发现邻居们每晚都会在楼道里交换奇怪纸条，有人写“请还我锅盖”，有人写“今晚别用电梯”，还有人画了一只戴帽子的猫。她以为楼里藏着秘密，便联合楼下咖啡店老板本展开调查。两人跟踪纸条路线，误入天台菜园、地下室洗衣房和退休钟表匠的工作间，才发现这是邻居们为独居老人弗兰克准备的告别惊喜——他即将搬去养老院，大家想用纸条游戏让他记住每个邻居。米娅的过度调查闹出不少笑话，也在过程中重新理解“邻里”二字。一次停电让惊喜提前曝光，众人索性在楼道办起晚餐会，影片在笑声和暖灯中收尾。